سياسة الاسترداد

آخر تحديث: يوليو 2026

نظرًا لأن الخدمة منتج رقمي مخصص، يمكن طلب الاسترداد قبل اعتماد الدفع وإتاحة ملف الـPDF. بعد فتح التحميل لا يكون الاسترداد متاحًا إلا عند وجود خلل تقني يمنع إنشاء الملف أو تحميله ولم نتمكن من إصلاحه.

التحويل الخاطئ أو المكرر

تتم مراجعة التحويلات المكررة أو المبالغ غير المطابقة يدويًا. يجب إرسال رقم الطلب وبيانات العملية خلال سبعة أيام من التحويل.

المدة

تُراجع طلبات الاسترداد يدويًا، وتتم إعادة المبلغ إلى وسيلة مناسبة بعد التحقق من العملية.